2020铁路暑运的大幕已经全面开启。今年除了要应对客运需求大、人员流动密度高这些往年常见的考验外，如何有效进行疫情防控将成为今年暑运面临的更大考验。铁路部门优化调整运输组织，让旅客出行方便快捷的同时，按需求提供贴心的服务，让旅客出行体验更美好。

　　多种购票检票方式让旅客体验方便快捷。旅客购票不仅仅局限于车站售票窗口、自动售票机，更有手机上网12306购票方式等多种选择，可以满足不同人群的需求。在普速铁路实行电子客票后，旅客购完票便可通过刷购票时使用的有效身份证件进站乘车。这意味着从普速到高铁，中国铁路全系车型实行电子客票。全国铁路共有2400多个车站实行电子客票，覆盖95%以上的铁路出行人群。实行电子客票后，旅客进出站检票凭证由以前的“身份证+车票”，变为持有效身份证件实现一证通行，验票更加迅速，进出站效率将极大提升，把复杂的验票过程变得简单化。

　　安全舒适的乘车环境让旅途更安心。面对新冠肺炎疫情防控的严峻形势，铁路部门在积极备战暑运运输工作的同时，不忘旅客的健康安全，把常态化疫情防控措施落实落细，加强安检查危、实名制验证及进站、出站、候车防疫措施的落实，针对出入站通道、候车室、售票大厅等公共场合定点、定时消杀，以确保满足客运需求的同时保障广大旅客的健康安全，力保平安暑运，这是铁路部门对生命至上的最好诠释。同时，超长版复兴号也将再次扩容，投入运营的17辆超长版复兴号动车组载客定员1283人，载客能力较16辆编组提升了7.5%，让旅客即走得了，又走得舒适。

　　增开线路和特色化服务让出行更多选择。为更好地满足来自全国各地避暑的旅游流、学生流叠加的客流高峰，铁路部门在实施三季度新图基础上，根据客流变化，实施“一日一图”。新图上可以看见很多新线“首秀”，增添了各色“旅游专列”“高考专列”、铺画了“日常线”“周末线”和“高峰线”，并根据旅客需求及客流变化，随时调整列车开行方案，实现运力投放和出行需求精准匹配，极大地满足旅客出行的多元化需求。

　　不忘初心，牢记使命。2020年的暑运铁路用心服务，为人们提供更多的出行选择，不断满足人们的出行需求，铁路部门一直用实际行动诠释人民铁路为人民的服务宗旨，最大限度地满足广大旅客出行的需求，让每一名旅客出行体验更美好。(李晗)

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