2020铁路暑运的大幕已经全面开启。今年除了要应对客运需求大、人员流动密度高这些往年常见的考验外,如何有效进行疫情防控将成为今年暑运面临的更大考验。铁路部门优化调整运输组织,让旅客出行方便快捷的同时,按需求提供贴心的服务,让旅客出行体验更美好。
多种购票检票方式让旅客体验方便快捷。旅客购票不仅仅局限于车站售票窗口、自动售票机,更有手机上网12306购票方式等多种选择,可以满足不同人群的需求。在普速铁路实行电子客票后,旅客购完票便可通过刷购票时使用的有效身份证件进站乘车。这意味着从普速到高铁,中国铁路全系车型实行电子客票。全国铁路共有2400多个车站实行电子客票,覆盖95%以上的铁路出行人群。实行电子客票后,旅客进出站检票凭证由以前的“身份证+车票”,变为持有效身份证件实现一证通行,验票更加迅速,进出站效率将极大提升,把复杂的验票过程变得简单化。
安全舒适的乘车环境让旅途更安心。面对新冠肺炎疫情防控的严峻形势,铁路部门在积极备战暑运运输工作的同时,不忘旅客的健康安全,把常态化疫情防控措施落实落细,加强安检查危、实名制验证及进站、出站、候车防疫措施的落实,针对出入站通道、候车室、售票大厅等公共场合定点、定时消杀,以确保满足客运需求的同时保障广大旅客的健康安全,力保平安暑运,这是铁路部门对生命至上的最好诠释。同时,超长版复兴号也将再次扩容,投入运营的17辆超长版复兴号动车组载客定员1283人,载客能力较16辆编组提升了7.5%,让旅客即走得了,又走得舒适。
增开线路和特色化服务让出行更多选择。为更好地满足来自全国各地避暑的旅游流、学生流叠加的客流高峰,铁路部门在实施三季度新图基础上,根据客流变化,实施“一日一图”。新图上可以看见很多新线“首秀”,增添了各色“旅游专列”“高考专列”、铺画了“日常线”“周末线”和“高峰线”,并根据旅客需求及客流变化,随时调整列车开行方案,实现运力投放和出行需求精准匹配,极大地满足旅客出行的多元化需求。
不忘初心,牢记使命。2020年的暑运铁路用心服务,为人们提供更多的出行选择,不断满足人们的出行需求,铁路部门一直用实际行动诠释人民铁路为人民的服务宗旨,最大限度地满足广大旅客出行的需求,让每一名旅客出行体验更美好。(李晗)
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